Тридцать тысяч звонков за день: в одесском ДТЭК рассказали, почему могут не отвечать клиентам

13.12.2022
288
Тридцать тысяч звонков за день: в одесском ДТЭК рассказали, почему могут не отвечать клиентам

Фото иллюстративное

Из-за того, что ситуация с энергоснабжением на Одещине тяжелая, десятки тысяч людей пытаются ежедневно добиться информации от местного ДТЭК. Тем не менее, очень часто одесситам не удается получить ответы на свои вопросы. Каналы связи не могут выдержать так много звонков одновременно.

Такое заявление сделал глава ДТЭК "Одесские электросети" Дмитрий Григорьев. Он отметил, что до "блэкаута" в Одессе колл-центр компании принимал 130 тысяч звонков в месяц. Однако в последние пару недель туда могут звонить 30 тысяч человек в день . Хоть и на "горячей линии" теперь находятся больше операторов, это не решает проблему. Каналы связи все так же перегружены.

Также Григорьев посоветовал одесситам не только звонить в колл-центр ДТЭКа, но еще и пользоваться чат-ботами.

Источник: Новини LIVE
Подписывайся на нас в Telegram
новости Одессы одесский дтэк отключения света

Новости дня

Как валютные решения влияют на повседневные финансовые решения людей 25.04.2024
51 жилой дом поврежден в Одессе в результате последнего ракетного обстрела 22.04.2024
Волошенков, лидер сепаратистов в Одессе, работает в оборонных закупках с неимоверной зарплатой 22.04.2024
Вторая годовщина уничтожения крейсера «Москва» 15.04.2024
Атака на Израиль отражена, США не побоялись оказать действенную помощь 14.04.2024
Атака на Израиль завершена, сообщение из Ирана 14.04.2024
Израиль под ударом, в Иране празднуют 14.04.2024
Израиль закрывает школы, Байден срочно прекращает отдых и направляется в Белый Дом 13.04.2024
Россия обманом заманивает граждан Индии воевать в Украине 13.04.2024
Ушел из жизни известный модельер Кавалли 13.04.2024
Работник СТО решил съездить на авто клиента за "зеленым змием" и исчез 13.04.2024
МИД Германии требует от сограждан срочно покинуть Иран 13.04.2024
Гривна упала до нового минимума 13.04.2024
Прогулка по весенней военной Одессе 2024 12.04.2024
История пляжа Ланжерон 11.04.2024
Байден предупредил о возможном ударе по Израилю и пообещал поддержку 11.04.2024

Читайте еще

Турция отменяет безвизовый режим для Таджикистана
Президент Турции, Реджеп Тайип Эрдоган, аннулировал безвизовый режим для граждан Таджикистана, как было опубликовано в официальной правительственной газете Resmi Gazete. "Принято решение об отмене безвизового режима для граждан Таджикистана при поездках в...
09.04.2024
422
Рано утром оккупанты обстреляли еще одно образовательное учреждение в Херсоне
Российские оккупанты продолжают воевать с учебными заведениями на Херсонщине. Так, сегодня, 15 мая, в 4 часа утра под удар попало еще одно заведение. Оккупанты совершили атаку с помощью беспилотника – дрона-камикадзе. Здание...
15.05.2023
1008
На одесских кладбищах павшим в бою воинам установят одинаковые надгробия
Фото: Думская На кладбищах в Одессе для Героев, павших в бою против российских захватчиков, поставят одинаковые надгробия. Решение было принято на заседании исполкома городского совета, которое проходило сегодня. Однако, по словам мэра...
27.04.2023
1077
Оккупанты с начала войны повредили более 200 образовательных учреждений на Херсонщине
Более двухсот образовательных учреждений разрушили или повредили российские военные на Херсонщине. Но на этом они не останавливаются, продолжая воевать со школами, вузами и детсадами. 23 апреля рашисты обстреляли сельскую школу в Кизомысе...
24.04.2023
624

Новости партнеров

Вверх