В Германии 7 июня изменят права пассажиров поездов

Фото иллюстративное

Уже 7 июня в Германии вступят в силу изменения прав пассажиров поездов.

Новая реформа прав потребителей гласит, что расходы пассажиров будут возмещены только в случае того, если отмена либо задержка поезда связана с чрезвычайными обстоятельствами. В список входят штормы и другие стихийные бедствия. Это относится и к ситуациям, когда поезда задерживаются или их отменяют из-за забастовок.

Если поезд прибывает в нужное место с опозданием на час, то пассажир может получить компенсацию в размере 25%, а если на 2 часа - 50%. В том случае, если поезд отменили, а пассажир вообще больше не хочет на нем ехать, то ему верну полную стоимость билета.

Помимо этого, если у пассажиров нет возможности покинуть вокзал, то ж/д компания обязана разместить их в отеле и заплатить за транспорт туда и обратно. Однако теперь Deutsche Bahn может разрешать пассажирам ночевать в гостинице только три ночи, если поездку не удалось совершить по форс-мажорным причинам.

Теперь людям с ограниченными возможностями будут оказывать помощь при посадке не только на поезда дальнего следования, но еще и регионального и дальнего следования в Евросоюз. О том, что кому-то нужна помощь, нужно уведомить за 24 часа, а не за 48, как раньше.

Также у пассажиров есть право везти с собой в поезде велосипед.