Тридцать тысяч звонков за день: в одесском ДТЭК рассказали, почему могут не отвечать клиентам

13.12.2022

359

Фото иллюстративное

Из-за того, что ситуация с энергоснабжением на Одещине тяжелая, десятки тысяч людей пытаются ежедневно добиться информации от местного ДТЭК. Тем не менее, очень часто одесситам не удается получить ответы на свои вопросы. Каналы связи не могут выдержать так много звонков одновременно.

Такое заявление сделал глава ДТЭК "Одесские электросети" Дмитрий Григорьев. Он отметил, что до "блэкаута" в Одессе колл-центр компании принимал 130 тысяч звонков в месяц. Однако в последние пару недель туда могут звонить 30 тысяч человек в день . Хоть и на "горячей линии" теперь находятся больше операторов, это не решает проблему. Каналы связи все так же перегружены.

Также Григорьев посоветовал одесситам не только звонить в колл-центр ДТЭКа, но еще и пользоваться чат-ботами.

Источник: Новини LIVE

Подписывайся на нас в Telegram

новости Одессы одесский дтэк отключения света

Читайте еще

Турция отменяет безвизовый режим для Таджикистана

Президент Турции, Реджеп Тайип Эрдоган, аннулировал безвизовый режим для граждан Таджикистана, как было опубликовано в официальной правительственной газете Resmi Gazete. "Принято решение об отмене безвизового режима для граждан Таджикистана при поездках в...

09.04.2024

675

Рано утром оккупанты обстреляли еще одно образовательное учреждение в Херсоне

Российские оккупанты продолжают воевать с учебными заведениями на Херсонщине. Так, сегодня, 15 мая, в 4 часа утра под удар попало еще одно заведение. Оккупанты совершили атаку с помощью беспилотника – дрона-камикадзе. Здание...

15.05.2023

1193

На одесских кладбищах павшим в бою воинам установят одинаковые надгробия

Фото: Думская На кладбищах в Одессе для Героев, павших в бою против российских захватчиков, поставят одинаковые надгробия. Решение было принято на заседании исполкома городского совета, которое проходило сегодня. Однако, по словам мэра...

27.04.2023

1209

Оккупанты с начала войны повредили более 200 образовательных учреждений на Херсонщине

Более двухсот образовательных учреждений разрушили или повредили российские военные на Херсонщине. Но на этом они не останавливаются, продолжая воевать со школами, вузами и детсадами. 23 апреля рашисты обстреляли сельскую школу в Кизомысе...

24.04.2023

753