«Теплоснабжение города Одессы» принимает звонки абонентов

В преддверии отопительного сезона у предприятия «Теплоснабжение города Одессы» начал работать колл-центр. Теперь абоненты предприятия в рабочие дни смогут получать интересующую информацию и консультацию специалистов, позвонив по многоканальному телефону.

Сотрудники колл-центра предоставят информационно-правовую помощь населению и юридическим лицам по вопросам централизованного теплоснабжения. По телефону теперь можно узнать:

• о стоимости тепловой энергии и заключении договоров на ее поставку;
• о качестве услуг и начислениях за них;
• о платежах, наличии долга, о его погашении и реструктуризации;
• о плановых и аварийных отключениях;
• о рассмотрении жалоб и обращений;
• о размере субсидий, льгот, адресной помощи и порядке их предоставления;
• о приборах учета и порядке их установки.

По этим вопросам можно обращаться по телефону (048) 705-61-00 в понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 15:45.

В «Теплоснабжении города Одесса» обещают в дальнейшем продлить время работы «горячей линии».

Напомним, отопительный сезон в Одессе планируют поэтапно начать со следующей недели.